最近发生的一些事情,让我又一次开始思考人性。
人与人之间的关系,有时候比我们想象中复杂得多。平日里相处融洽的人,可能因为一点利益分歧而争执不休;曾经互相信任的合作伙伴,也可能在事情没有达到预期时,开始责怪对方。那些原本说得十分坚定的承诺,在现实利益面前,似乎也会变得不再那么重要。
这些事情并不新鲜,甚至可以说,在生活和工作中,我们多少都曾经遇到过。只是每次亲眼看见,我还是会感到有些无奈。
我并不认为追求利益有什么不对。我们努力工作、经营生意、尝试新的机会,不就是希望自己的生活能够变得更好吗?如果一个人投入了时间、精力和金钱,希望得到合理的回报,也是再正常不过的事情。
但我始终觉得,追求利益与承担责任,本来就应该是同一件事情的两个方面。既然我们愿意为了可能获得的收益而作出决定,就应该明白,这个决定也有可能带来不尽如人意的结果。
可现实中,我们看到的往往不是这样。
当结果不如预期
在投资市场里,这样的事情尤其常见。
一个项目刚开始的时候,有人看好它的发展前景,有人希望抓住一次机会,也有人明明知道存在风险,却因为期待更高的收益而增加投入。
有时候,项目方已经明确提醒参与者控制投入金额,但真正作出选择的时候,人们未必愿意听从这些建议。毕竟,如果只投入很少的钱,即使项目成功,最终获得的收益也十分有限。
希望赚得更多,自然就会有人愿意承担更大的风险。
然而,当市场发生变化,项目遇到困难,或者事情的发展与最初的期待出现偏差时,一些人的态度也随之改变。曾经主动作出的决定,似乎突然变成了别人造成的结果。
我时常会想,如果这些项目最终都取得了成功,那些获得丰厚回报的人,会不会主动将自己的收益分给当初提供机会或者建议的人?
恐怕很少有人会这样做。
因为他们会认为,资金是自己投入的,机会是自己抓住的,收益自然也应该属于自己。
可是,当结果变成亏损,为什么有些人就不再愿意用同样的方式看待自己的选择?
我能够理解失望,也能够理解一个人在遭受损失时的愤怒。毕竟,谁都不希望自己辛苦赚来的钱就这样失去。只是,情绪归情绪,责任归责任,我们不能因为事情没有按照自己的期待发展,就忘记当初作出决定的人是谁。
当然,如果有人故意隐瞒风险、提供虚假信息,或者没有履行应尽的义务,理应受到质疑。但如果一切风险都已经明确告知,最终也没有人强迫自己参与,那么遇到问题时,至少应该先诚实地面对自己的选择。
这并不意味着不能抱怨,而是抱怨不应该成为逃避责任的理由。
别人的经验,终究不是自己的判断
类似的事情也发生在商业合作中。
这些年,我接触过不同的项目,也见过一些人在合作之初充满热情,谈起未来的发展时,似乎有着无穷的信心。有人提供经验,有人给予帮助,也有人提出自己的经营想法。大家希望把事情做好,这本来是一件值得高兴的事。
但我发现,有时候最令人无奈的,并不是一件事情最终没有成功,而是当事情出现问题时,人们对待责任的态度。
如今,获取商业信息已经变得十分容易。打开社交媒体,随处可见各种成功案例、经营方法和创业经验。某种商业模式应该如何操作,产品应该如何定位,品牌应该怎样推广,似乎总有人能够给出一套完整的答案。
这些内容当然有值得学习的地方,但我始终认为,别人的经验只能作为参考。
不同的产品有不同的市场,不同的企业有不同的资源,即使采用看起来完全相同的方法,也未必能够获得相同的结果。更何况,那些在网络上被反复传播的成功经验,往往只是整个商业过程中的一部分。
可有些人听了几堂课,看了几个案例,就觉得自己已经找到了成功的方法。即使有人提出不同意见,也未必愿意认真考虑。
等到事情没有做好,当初坚持采用的方法出现问题时,却又开始责怪那些曾经提供帮助的人。
我觉得,这才是最令人遗憾的地方。
接受别人的帮助,并不代表可以把自己的判断交给别人;选择相信某种方法,也不意味着当结果不如预期时,就能够否认自己曾经参与过决策。
当然,合作中的责任需要根据每个人实际承担的工作来判断。但如果一个人拥有作出决定的权利,却始终不愿意面对决定带来的后果,那么无论经历多少次失败,恐怕都很难真正从中学到什么。
利益会让我们看见什么?
有时候,我也会想,利益究竟会不会改变一个人?
或许会,但我更倾向于认为,利益常常只是让一些平时不容易察觉的东西变得明显。
当大家有着共同的目标,彼此之间没有太多冲突时,维持一段良好的关系并不困难。我们可以互相信任,可以分享经验,也可以表现得慷慨大方。
但如果有一天,自己的利益与别人的利益发生冲突,或者一件事情没有带来预期的回报,我们还能不能保持最初的态度?
那些曾经得到过的帮助,是否还会被记得?那些曾经共同作出的决定,是否还愿意承认?当情绪开始占据上风,我们是否还能对别人保持起码的尊重?
我发现,有些人在追求利益的时候,似乎只记得自己想要得到什么,却逐渐忽略了自己曾经答应过什么。
合作顺利的时候,大家可以相互称赞;一旦遇到问题,过去的情谊与信任却可能变得十分脆弱。有时候,甚至不需要发生多么严重的利益冲突,仅仅因为结果没有达到某个人的期待,人与人之间的态度就已经发生了变化。
但这并不是人性的全部。
我也见过一些人,即使遭遇了损失,依然能够冷静地处理问题。他们会表达自己的不满,也会认真分析究竟哪里出了问题,却不会因此否认自己的责任,更不会轻易抹去别人曾经给予的帮助。
有些人可能并不善于表达,也不会经常谈论原则与诚信,但真正遇到事情时,反而能够让人感受到他们的可靠。
相比那些在一切顺利时说出的漂亮话,我觉得这样的行为更值得尊重。
毕竟,谁都可以在没有利益冲突的时候表现得友善,但当自己的利益受到影响,依然能够保持基本的尊重与公正,就没有那么容易了。
关于初心
写到这里,我也在想,我们常常提到的初心,究竟是什么?
年轻的时候,我们可能会认为,只要自己认定了一件事情,就一定能够坚持到底。但随着经历越来越多,才慢慢发现,生活并没有那么简单。
人会受到环境的影响,也会因为经历不同而改变想法。有些改变是成长,有些则可能是妥协。我们不应该要求一个人永远保持最初的想法,毕竟每个人都需要不断学习,也需要根据现实调整自己的决定。
但我想,改变想法与放弃原则,终究不是一回事。
一个人可以因为实际情况发生变化而重新选择方向,可以因为认识到自己的错误而修正决定,也可以在经历失败后选择放弃某个原本看好的机会。
这些都没有什么可耻的。
真正让我感到遗憾的,是有些人在追逐利益的过程中,慢慢忘记了自己原本认同的原则,甚至开始用不同的标准衡量自己与别人。
当自己获得利益时,认为那是理所当然的回报;当自己遭受损失时,却希望有人能够为这个结果负责。
当别人犯错时,我们很容易看见问题所在;可同样的事情发生在自己身上,却可能找到各种理由解释自己的行为。
这种矛盾并不只存在于某一类人身上。或许在某些时候,我们自己也曾经如此,只是未必意识得到。
我不认为自己能够在每一次选择中都保持绝对理性,也不敢保证未来面对所有利益冲突时,都能够作出最恰当的决定。人总会有自己的欲望,也难免受到情绪影响。
但我希望,无论未来经历怎样的成功或者失败,至少能够诚实地面对自己的决定。
如果因为自己的判断获得了收益,可以为此感到高兴;如果因为同样的判断遭受了损失,也应该有勇气承认,这是自己曾经愿意承担的风险。
至于别人应该承担的责任,自然也不应该因为我们反思自己而被忽略。
很多事情并没有那么简单,责任也未必只属于某一个人。但只有愿意正视自己在其中扮演的角色,我们才有可能真正弄清楚事情为什么会发展到这一步。
回过头来看,我越来越觉得,利益本身并不可怕。它可以让人努力,可以推动一个人走得更远,也可以成为许多合作关系开始的原因。
只是,当利益与原则、欲望与责任发生冲突的时候,我们究竟会作出怎样的选择?
我想,这也许比最终赚到了多少钱、获得了多少成功,更能说明一个人是怎样的人。
毕竟,人生还有很长的路要走,我们不可能永远做出正确的判断,也不可能每一次都获得理想的结果。
但愿在经历了各种得失之后,我们依然能够记得,自己当初为什么出发,也能够坦然承认,那些走过的路,终究是自己选择的。